Slot / Mobile
ea99 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Trang này giải thích rõ những gì chúng tôi thu thập, lý do thu thập và cách bạn có thể kiểm soát thông tin của mình — dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ea99, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng. Thông tin này bao gồm tên tài khoản, địa chỉ email, lịch sử giao dịch qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng, cũng như dữ liệu thiết bị và phiên truy cập trên điện thoại của bạn. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng, và đảm bảo tài khoản của bạn hoạt động liên tục giữa các lần đăng nhập. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho hoạt động dịch vụ hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu của mình, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang web.
Giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn để phục vụ xác minh và đối soát khi cần.
Thông tin chuyển khoản ngân hàng được lưu giữ theo yêu cầu xử lý giao dịch và tuân thủ quy định tài chính hiện hành.
Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại giúp duy trì trạng thái đăng nhập và đảm bảo tính liên tục của tài khoản giữa các lần mở ứng dụng.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách này giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ trực tiếp bởi ea99 và dữ liệu nào nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Các dịch vụ của bên thứ ba có chính sách riêng mà bạn nên xem xét độc lập.
Chính sách này bao gồm toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản trên ea99, bao gồm thông tin xác thực và lịch sử phiên truy cập.
Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng trên nền tảng của chúng tôi đều thuộc phạm vi chính sách này và được lưu giữ theo quy định hiện hành.
Dữ liệu về hành vi duyệt nội dung, trang bạn truy cập và thời gian sử dụng trên ea99 được thu thập để cải thiện trải nghiệm và được bảo vệ theo chính sách này.
Liên kết đến các trang ngoài hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán độc lập nằm ngoài phạm vi chính sách này. Bạn nên kiểm tra chính sách riêng của từng bên.
Bạn có quyền kiểm soát thực tế đối với thông tin cá nhân của mình trên ea99. Để xem lại dữ liệu đang lưu trữ, hãy đăng nhập và mở phần cài đặt tài khoản — thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và tùy chọn thiết bị đều hiển thị tại đó. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để yêu cầu cập nhật. Với các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư mà trang cài đặt chưa giải đáp, kênh hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo quy trình công bố và sẽ thông báo kết quả qua địa chỉ liên hệ đã đăng ký.
Đăng nhập vào tài khoản, mở phần cài đặt để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử hoạt động mà chúng tôi đang lưu giữ.
Cập nhật trực tiếp trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ nếu cần thay đổi thông tin không thể tự chỉnh sửa.
Gửi câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — nhóm hỗ trợ sẽ phản hồi theo quy trình đã công bố.
Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản, tùy theo giới hạn lưu giữ theo luật địa phương hiện hành.
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy sử dụng một trong các kênh hỗ trợ dưới đây. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu bằng tiếng Việt và xử lý theo quy trình được công bố trên trang web.
Sử dụng cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang web ea99 để gửi câu hỏi về quyền riêng tư và nhận phản hồi từ nhóm hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang Liên hệ của ea99. Phù hợp với các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.
Truy cập trang Liên hệ trên ea99 để xem thông tin hỗ trợ đầy đủ và điền vào biểu mẫu yêu cầu trực tuyến liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Dưới đây là những điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ea99 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại và trên trình duyệt máy tính.
Chúng tôi sử dụng cookies để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo thời hạn quy định bởi luật địa phương. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa phù hợp.
Chỉ những nhân sự có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ khi cần thiết cho hoạt động hỗ trợ hoặc xử lý yêu cầu từ phía bạn.
Dưới đây là những câu hỏi mà thành viên thường đặt ra liên quan đến cách ea99 xử lý dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như tên tài khoản và địa chỉ email, cùng với dữ liệu thiết bị và lịch sử giao dịch qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng. Thông tin này cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý giao dịch khi cần thiết cho dịch vụ, hoặc theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở phần cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật thông tin cá nhân. Nếu cần thay đổi không thể tự thực hiện, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp qua trang web.
Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến tính liên tục của tài khoản.
Thời hạn lưu giữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu của luật địa phương. Lịch sử giao dịch thường được giữ theo quy định tài chính hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy trình đã công bố.
Liên hệ qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ được đăng trên trang Liên hệ của ea99. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo quy trình đã công bố trên trang web.